Hace unos días hablaba sobre la necesidad entre los comercios y empresas de asumir que estén o no en redes sociales se hablará de ellos. Foursquare es uno de los ejemplos más claros, ya que son los propios usuarios quienes «chequean» su estancia en nuestro negocio, lo hayamos creado nosotros o no. Muchos comercios desconocen que se habla de ellos e interactúa, se recomienda y se hacen comentarios sobre ellos en esta red social.
Controlar nuestro perfil puede permitirnos no sólo fidelizar a nuestros clientes y posicionarnos localmente, sino aumentar nuestras ventas.
Controlar nuestro perfil puede permitirnos no sólo fidelizar a nuestros clientes y posicionarnos localmente, sino aumentar nuestras ventas.
En un principio esta red social basada en la geolocalización surgió con un planteamiento lúdico, como un juego. Poco ha tardado en evolucionar hacia una forma muy interesante y efectiva de Street Marketing. Su sencillez se centra, fundamentalmente, en que se dirige directamente hacia la clientela, pero es el usuario quien decide y llega hasta nuestro negocio y la promoción.
Y con ello la posibilidad de posicionar nuestro negocio directamente en el «mapa», además ofrecer promociones y descuentos si los clientes se acercan, e incluso recompensar a nuestros fieles seguidores. ¡¡Una estrategia de marketing de atracción de la que el propio cliente elige ser partícipe!!
Y con ello la posibilidad de posicionar nuestro negocio directamente en el «mapa», además ofrecer promociones y descuentos si los clientes se acercan, e incluso recompensar a nuestros fieles seguidores. ¡¡Una estrategia de marketing de atracción de la que el propio cliente elige ser partícipe!!
- Fiabilidad. Son los propios clientes los que opinan y recomiendan el negocio, cuelgan fotos, recomendaciones y comentarios.
- Geolocalización. en la era de la globalización nunca ha sido más sencillo ubicar nuestro negocio local «a pie de calle». Los usuarios con smartphone están cada vez más acostumbrados a buscar recomendaciones por ubicación: restaurantes cercanos, bares, tiendas…
- Interacción. Una vez elegidos y ubicados, la experiencia que podemos dar a nuestros usuarios les tiene que hacer volver. Para ello podremos utilizar promociones, descuentos, recompensas…
- Fidelización. Existe la posibilidad de premiar a las personas que vuelven habitualmente, a quien más veces viene… Tienes muchas opciones dependiendo del negocio para conseguir que tus clientes estén deseando volver.
- Promoción. Podrás también enviar ofertas y promociones a aquellos clientes que se suscriban a nuestro negocio
Algunos ejemplos en Madrid:
Federica & Co.: Tienda de artículos usados/Antigüedades
Ocho y Medio Librería: Librería
Lomography Gallery Store Madrid-Argensola: Tienda de fotografía
Las páginas amarillas ya no existen, este tipo de redes sociales son el futuro.
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