Le ROI est toujours un problème pour les entreprises, affirme François Guillot, expert des médias sociaux, dans son article « Du ROI (Return On Investment) au RONI (Risk Of Non-Investment) » (Guillot, 2010). Toute personne qui est prête à débourser son argent a le droit de savoir ce qu’il / elle va obtenir, c’est une transaction. Mais, selon Leer másDéfis et enjeux à venir : Mesurer le ROI de la stratégie de contenu[…]